Écouter et interroger pour mieux communiquer

Objectifs de la formation :

Durant la formation, les stagiaires apprendront que la communication est la chose la plus difficile dans nos sociétés.

Pour obtenir une communication professionnelle, les participants découvrent l’importance de la l’assertivité.

Ils étudieront la communication adaptée à chaque profil de candidature aux travers des études de cas.

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de mettre en place l’écoute active et les outils de reformulation pour obtenir les vraies informations désirées de son interlocuteur.

Il sera en connaissance des solutions pour rattraper une communication inutile ou de conflits.

Le stagiaire saura mettre une stratégie d’assertivité complète pour

adapté son langage à l’Individue ou du groupe

Discutons de votre projet

Ce que vous allez apprendre

Module 1 : J'ÉCOUTE POUR PARLER :

Découverte de l’assertivité
Comment obtenir une vision sans juge-ment
Découvrir le mécanisme neurologique dans sa propre communication

Module 2 : découverte de la programmation Linguistique :

Savoir détecter les préférences linguistiques de votre interlocuteur
Identifier son canal de compréhension préférentiel
Détecter ses incompréhensions par son non-verbal

Module 3 : COMMENT PARLER POUR ÊTRE COMPRIS :

Pratiquer la reformulation accompagnée du VAKOG pour être compris à chaque fois.
Apprendre à confirmer la compréhension de chaque collaborateur
Exercices et entrainement des outils en groupe