Questions fréquemment posées
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous guider pas à pas dans l’utilisation de notre plateforme. Si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez poser votre question sur le forum d’entraide et d’échange.
Quel est votre profil ?
Coach
Je propose des mini-formations et séances de coaching
Je souhaite me réferencer gratuitement
Organisme de formation
L’organisme est certifié QUALIOPI
Je propose mon catalogue de formations
Aprenant.es
Je veux apprendre de nouvelles compétences
Je recherche des formations
Inscription / Paramètres du Coach
Comment devenir Coach sur Formeazy ?
Pour rejoindre Formeazy en tant que Coach, il suffit de :
- Créer un compte ici
- Importez une photo de profil
- Renseigner votre cette “A propos”
- Ajouter vos différentes formations et session de coaching ( 1h, 4h, 16h…) c’est vous qui choisissez.
- Définir vos disponibilités et tarifs pour chaque formation.
- Pour avoir un compte certifié, envoyez nous votre NDA.
- Soumettre votre profil
- Votre profil sera affiché dès approbation par notre équipe.
Quels sont les critères pour être accepté en tant que coach?
Nous recherchons des formatrices et formateurs avec :
- Une expertise confirmée dans leur domaine, l’obtention du NDA n’est pas obligatoire mais recommandée pour que votre profil ait la distinction ✅ “formateur certifié”.
- Une expérience en formation ou en accompagnement.
- Des certifications ou diplômes pertinents (un plus).
Profil
Comment bien compléter mon profil Coach ?
Un bon profil inclut :
- Une photo professionnelle.
- Une description claire de votre expertise et méthode pédagogique et de coaching.
- Vos différentes formations et accompagnement
- Vos disponibilités et tarifs.
Puis-je modifier mon profil après validation ?
Oui, vous pouvez mettre à jour vos informations à tout moment via votre tableau de bord, c’est VOTRE espace.
Mettez vous en valeur!
Devis / Missions
Comment proposer une formation ?
Vous pouvez :
- Créer une ou plusieurs offres de formation sur votre espace.
- Recevoir des demandes de formations de des séances de coaching.
- Contacter les apprenants pour en savoir plus sur ces besoins et objectifs via la messsagerie sur votre espace.
Comment sont attribuées les missions ?
Les apprenants choisissent leur formateur en fonction des profils et avis.
Formeazy peut aussi recommander certains formateurs en fonction de leur expertise et disponibilité.
Vous avez la possibilité d’etre en top list systematiquement moyennant des frais (60€/mois)
Facturation / Paiement
Comment fonctionne la facturation ?
Formeazy gère les transactions via STRIPE et émet les factures pour vous.
Vous recevez votre paiement une fois la formation terminée.
Attention : Pour être sûr d’être payé veuillez renseigner vos informations de facturation sur votre espace (RIB, ADRESSE, SIRET)
Quel est le délai de paiement ?
Les paiements sont effectués entre 7 à 14 jours ouvrées après validation de la formation. C’est à vous de régler cette information dans votre compte STRIPE.
Recommandations / Avis
Comment obtenir de bons avis ?
- Offrir des formations de qualité.
- Être réactif et disponible.
- Encourager les apprenants à laisser un avis après la formation.
Puis-je supprimer un avis négatif ?
Non, mais vous pouvez y répondre de manière professionnelle pour montrer votre engagement.
Inscription / Paramètres d’OF
Comment se référencer en tant qu'organisme de formation
Suivez ces étapes :
- Créez un compte ici en choissisant la formule qui vous correspond.
- Renseignez les informations de votre organisme de formation.
- Ajoutez vos accréditations (Qualiopi, CPF, etc.).
- Configurez vos offres de formation et sessions à venir.
- Validez votre profil et commencez à recevoir des inscriptions
Quels documents sont requis pour s’inscrire ?
Vous devez fournir :
- Un justificatif d’activité (NDA)
- Votre certification Qualiopi (pour la France)
- Vos coordonnées bancaires pour la facturation de votre abonnement de 99€/mensuel – Sans engagement.
Comment modifier les informations de mon organisme ?
Vous pouvez mettre à jour vos informations (adresse, contacts, formations, logo, etc.) à tout moment depuis votre tableau de bord.
Gestion des Formations et des Sessions
Comment créer et publier une formation ?
- Accédez à votre tableau de bord
- Cliquez sur “formation”
- Renseignez les détails (intitulé, programme, durée, tarif).
- Publiez votre formation pour la rendre visible.
Comment gérer les inscriptions des apprenants ?
Vous pouvez suivre les inscriptions en temps réel depuis votre tableau de bord, vous êtes également notifié sur votre mail. Les apprenants reçoivent une confirmation automatique après validation.
Facturation / Paiement
Comment fonctionne la facturation ?
Notre offre est simple, transparente et sans engagement :
99€/mois pour bénéficier d’un espace dédié.
Ce tarif inclut :
-
L’intégration de vos formations et de vos sessions
-
La réservation instantanée avec notifications
-
Un calendrier synchronisé pour gérer vos disponibilités (avec option “mode vacances”)
-
La mise en avant automatique de vos offres sur la plateforme
-
La visibilité de vos liens CPF sur la page des formations éligibles
0 % de commission sur vos formations CPF :
Vous conservez 100 % des revenus générés via vos propres liens CPF.
(Hors sessions réservées directement via la plateforme)
Qualiopi
Formeazy est compatible avec Qualiopi ?
Oui, la plateforme facilite la gestion des documents liés à Qualiopi et centralise les justificatifs nécessaires sur votre tableau de bord.
Recommandations / Avis
Comment obtenir de bons avis ?
- Offrir des formations de qualité.
- Être réactif et disponible.
- Encourager les apprenants à laisser un avis après la formation.
Puis-je supprimer un avis négatif ?
Non, mais vous pouvez y répondre de manière professionnelle pour montrer votre engagement.
Quelle est la différence entre un formateur et un organisme de formation ?
Chez Digital Study, nous proposons deux types d’intervenants pour répondre à vos besoins :
1. Votre coach
C’est un.e expert.e dans son domaine, qui propose des formations et/ou coaching sur mesure.
- Approche personnalisée : Chaque session est adaptée spécifiquement à vos besoins après un échange direct avec lui/elle.
- Flexibilité : Vous avez accès à son calendrier pour réserver des sessions aux horaires qui vous conviennent.
- Format individuel : Idéal pour ceux qui cherchent un accompagnement personnalisé en tête-à-tête.
2. Organisme de formation
C’est un organisme de formation qui propose des solutions adaptées comme la prise en charge des formations financables (OPCO, CPF…)
- Offres variées : Les organismes de formation offrent des formations en présentiel ou en ligne
- Formation en groupe : Vous pouvez opter pour des sessions collectives ou même inscrire votre équipe entière.
- Certifications et financements : Les organisme de formation gèrent les démarches pour vos formations éligibles au CPF ou financées par votre OPCO.
En résumé
- Coach : Parfait pour une approche de coaching individuel, flexible et très ciblée.
- Centre de formation : Idéal pour des formations en groupe, des parcours structurés ou des certifications.
Vous pouvez choisir l’option qui correspond le mieux à vos objectifs professionnels, ou même combiner les deux pour une expérience complète !
Comment réserver une formation ?
- Trouvez un coach ou un organisme de formation dont les compétences correspondent à vos besoins.
- Entrez en contact avec eux via la plateforme pour discuter de vos objectifs.
- Validez l’offre personnalisée et choisissez une date qui vous convient.
Où se déroule la formation ?
La formation se déroule en distanciel en visioconférence
OU
en présentiel, directement dans leurs locaux
Pour les entreprises : Vous pouvez également faire le choix de rester dans vos locaux directement pour plus de confort et géolocaliser votre formateur disponible en présentiel.
Quelles solutions de financement pour une formation ?
Vous devez choisir dans ce cas, des organismes de formation qui proposent leurs session de formation.
Que vous soyez salarié, entrepreneur ou indépendant, vous pouvez financer nos programmes via divers dispositifs, notamment :
- Le Compte Personnel de Formation (CPF)
- Les OPCO
- Le financement sur fonds propres
- Les fonds d’assurance formation (FAF) pour les indépendants et micro-entrepreneurs
Entrez en contact avec ces organismes de formations directement depuis la plateforme.
Puis-je vraiment personnaliser mon coaching?
Oui !
Que vous ayez besoin de maîtriser un outil spécifique, de perfectionner une compétence ou de résoudre un problème précis, votre coaching sera construit autour de vos objectifs.
La plateforme est-elle sécurisée ?
Oui, Formeazy accorde une grande importance à la sécurité de vos données et de vos transactions.
Toutes vos informations sont protégées selon les normes les plus strictes.
Avec qui vais-je échanger pour ma formation ?
- Les coaches : Ils adapteront leur méthode et leur contenu à vos attentes.
- Les centres de formation : Ils proposent des sessions personnalisées, disponibles aussi bien en ligne qu’en présentiel.
Puis-je suivre des formations en groupes?
Oui, les organisme de formation proposent également des formations collectives adaptées aux équipes ou aux groupes d’apprenants ayant des besoins similaires.
Contactez-nous pour en savoir plus :
+262 693 44 08 47
Que se passe-t-il si j’ai besoin de modifier ma demande ?
Pas de problème !
Le calendrier des intervenants est directement accessible sur la plateforme.
Si vous devez décaler une session ou ajuster votre planning, vous pouvez simplement proposer une nouvelle date, à condition de faire votre demande au minimum 72 heures à l’avance sinon le paiement sera dû.
Nous nous adaptons à vos besoins tout en respectant les disponibilités des formateurs.
Que se passe-t-il si je dois annuler une formation ?
Nous comprenons que des imprévus peuvent arriver.
Consultez nos conditions d’annulation directement sur la plateforme pour connaître les délais et modalités applicables.